공정위가 밝힌 이통사·제조사의 휴대폰 가격 부풀리기 실태

SKT-삼성전자, 휴대폰 가격 어떻게 부풀렸나

조선비즈 IT/과학 2012.03.15 (목)  

▲ 공정위가 입수한 한 휴대전화 제조사의 내부 문건.

"갤럭시S 어쩐지 비싸다 했더니...."

아이뉴스24 IT/과학 2012.03.15 (목)

 

공정위 "SK텔레콤, 갤럭시S 31만원 부풀려"

 

통신·제조사, 휴대폰 가격 어떻게 부풀렸나

블로터닷넷 IT/과학 2012.03.15 (목) 

 

공정거래위원회는 3월15일 통신 3사와 휴대폰 제조 3사가 휴대폰 가격을 부풀린 후 보조금을 지급해 소비자를 기만했다며 시정명령과 함께 총 453억원의 과징금을 부과했다. 통신사와 제조사는 과연 어떤 방식으로 휴대폰 가격 부풀리기를 했을까?

 

 

통신사와 제조사의 꼼수를 살펴보기 전에 먼저 현재 휴대폰이 판매되는 과정과 보조금이 지급되는 방식을 예를 통해 알아보자.

 

소비자들은 대부분 통신대리점을 통해 휴대폰을 구입하고 통신 서비스에 가입하게 된다. 통신사는 제조사에 ‘공급가’를 지불하고 휴대폰을 구매한 후 각 대리점에 ‘출고가’로 휴대폰을 공급(실질적으로는 채권 거래)하게 된다. SK텔레콤의 경우 직접 휴대폰을 유통하지 않고 계열사인 SK네트웍스를 통해 휴대폰을 유통하지만 소비자의 입장에서 큰 차이는 없다.

 

이 과정에서 통신사는 대리점에 휴대폰 판매 장려금을 지급해 소비자의 휴대폰 구입 비용을 낮춰주는 관행이 있었다. 그러나 이러한 보조금 마케팅이 출혈 경쟁으로 번지자 결국 통신사와 제조사는 출고가나 공급가를 부풀리는 방식으로 이 비용을 소비자에게 전가하게 된 것이다.

 

이러한 유통 과정과 보조금 지급 관계로 인해 휴대폰의 유통 과정은 거미줄처럼 복잡해졌다. C제조사의 P휴대폰 모델(출고가 69만9천원)을 기준으로 판매 구조와 보조금 지급 규모를 정리하면 아래 그림과 같다. 약정 외 보조금과 약정 보조금, 요금 할인 등 각종 혜택이 많은 듯하지만, 결국 소비자는 가격이 부풀려지기 전보다 비싸게 구입하게 된다.

 

▲C제조사 P휴대폰의 판매 구조와 보조금 내역

 

 

..이하 전략