[노무라 종합연구소] 일본, 10~20년 후 직업 절반이 기계·인공지능(AI)이 대체

日직업 절반,10~20년 후 기계·인공지능이 대체

뉴시스 2015.12.02(화) 김혜경 기자

http://m.media.daum.net/m/media/digital/newsview/20151202183104754

 

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일본 소프트뱅크의 손정의 회장이 18일 도쿄 인근 마이하마에서 인간과 감정 교류가 가능한 로봇 페퍼의 시연회에 참가, 페퍼 로봇과 대화하고 있다. 2015.6.18

 

고령화로 인해 수명이 연장되고 있는 가운데, 일자리는 더욱 줄어들 것으로 보인다. 10~20년 후 지금 일본 근로자 직업의 49%가 기계나 인공지능으로 대체 가능하다는 분석이 나왔다고 2일 NHK는 보도했다.

 

노무라 종합연구소와 영국 옥스퍼드 대학의 공동 연구팀은 601개 종류의 직업이 장래에 기계나 인공지능에 의해 대체될 확률을 계산했다. 연구 결과 10~20년 후에는 235 종류의 직업이 기계나 인공지능에 의해 대체될 확률이 높은 것으로 나타났다.

 

구체적으로는 슈퍼 점원이나 일반 사무원, 택시 운전사, 호텔 객실 담당, 경비원 등으로 현재 이 분야에서 일하는 사람은 총 2500만명에 이르며, 이 수치는 일본 근로자의 49%에 해당된다.

 

그러나 의사나 교사, 미용사, 관광 가이드 등 사람과의 소통이 중요한 일이나 영화감독, 음악가 등 창조성이 필요한 직업은 기계가 대신하기 어려운 것으로 나타났다.

 

◇계산대는 자동화 이미 '진행중'

 

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◇제조업 현장에서도 '인간형 로봇'이 활약

 

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◇은행 창구도 인공 지능에?

 

은행도 예외는 아니다. 이미 현금 자동입출금기(ATM)의 도입으로 직원이 많이 줄어들었지만, 장차 로봇은 더 복잡한 은행업무도 대체할 것으로 보인다.

 

후쿠시마(福島)현의 토호은행 홈페이지에는 인공지능으로 유산 상속 절차에 대해서 상담을 해주는 서비스가 있다. 동일본 대지진과 원전 사고로 현외로 피난간 고객이 은행에 직접 오지 않아도 이용할 수 있게 하기 위해 도입했다. 이 서비스는 많으면 한 달에 2000건 정도의 이용 횟수 실적을 올리고 있다.

 

이 같은 분석에, 마쓰모토 신사쿠(松本真作) 노동정책연구 연수기구의 특임 연구원은 "노동자는 항상 변화를 인식하는 것이 중요하고 기계화의 파도가 왔을 때 파도를 타도록 대처하는 것이 요구된다"라고 말했다.