시사정보 큐레이션/국내외 사회변동外(1)

인공지능(AI)이 5년내 일자리 6% 대체...교통·운송·고객서비스업 타격

배셰태 2016. 9. 14. 20:33

인공지능이 5년내 일자리 6% 대체

LA중앙일보 2016. 09.13.

http://www.koreadaily.com/news/read.asp?art_id=4600810

 

시장조사업체 포레스터

교통·운송·고객서비스 타격

 

인공지능(AI)이 앞으로 5년 안에 일자리 약 6%를 대체할 것이라는 분석이 제기됐다. 시장조사업체 포레스터는 12일 보고서를 통해 AI 기반의 서비스가 산업 전반에 변화를 불러일으킬 것이라며 교통, 운송, 고객 서비스업에서 사람의 일자리를 대체하게 될 것이라고 전망했다.

 

브라이언 홉킨스 포레스터 부회장은 "2021년까지 '파괴적 파도'가 밀려올 것"이라고 내다보면서 "일례로 자율주행차량은 이미 자동차산업은 물론 교통, 운송산업에도 영향을 미치고 있다. 이른바 '일자리 재분배' 현상이 일어날 것"이라고 진단했다.

 

보고서는 또 2021년이면 AI가 인간의 언어를 훨씬 더 나은 수준으로 이해할 수 있을 것이며 학습능력도 향상돼 보다 복잡한 상황을 다룰 수 있을 것이라고 내다봤다.