매일경제 IT/과학 2010.09.06 (월)
KTㆍ대한항공ㆍ미스터피자ㆍ기업銀…트위터로 고객과 적극적 소통 나서
"소셜네트워크서비스(SNS)를 잡는 기업이 승리한다."
<이하 전략>
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