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디지털 마케팅의 힘…SNS는 고객과 소통 창구

배셰태 2010. 10. 16. 12:55

디지털 마케팅의 힘…SNS는 고객과 소통 창구

매일경제 경제 2010.10.15 (금)

 

침묵하는 99% 입 열게 해

 

지난 14일 세계지식포럼 "디지털 마케팅의 힘" 분과 세션에서 패널리스트들이 디지털 마케팅에 대해 토론하고 있다. 왼쪽부터 니시야마 고헤이 CUUSOO.com 대표, 토머스 스필러 SAS 글로벌 공공정책 부사장, 캘빈 친 치팡닷컴 대표, 윌리엄 다빌라 IE 비즈니스스쿨 교수. <이충우 기자>

 
"미국에만 수천 개의 소셜네트워킹 사이트가 마케팅에 활용되고 있다. 소비자들이 제품의 어떤 부분을 좋아하는지 싫어하는지 모두 소셜네트워킹 사이트에서 공유되는 세상이다. 이런 변화를 읽지 못한다면 기업은 고객을 잃게 될 것이다."

14일 서울 쉐라톤워커힐 호텔에서 열린 제11회 세계지식포럼 `디지털 마케팅의 힘` 세션에서 니시야마 고헤이 CUUSOO.com 대표, 토머스 스필러 SAS 글로벌 공공정책 부사장, 캘빈 친 치팡닷컴 대표는 "디지털 마케팅은 `기적`을 일으키는 도구는 아니지만 분명히 `마케팅의 진화`를 이끌고 있다"고 진단했다.
 
..이하 전략