[광파리의 IT 이야기] 한국산 휴대폰 미국에서 어떤 평가 받았나
한국경제 2010.09.24 (금)
한국산 휴대폰 미국에서 어떤 평가 받았나, 스마트폰 미국 소비자 만족도 1등은 애플, 삼성 5위, LG는 순위권 밖…전통폰은 LG가 1위
한국산 제품이 해외에서 호평을 받았다는 얘길 들으면 그게 어느 회사 제품이건 기분이 좋습니다．혹평을 받았다는 얘길 들으면 기분이 언짢습니다．제가 한국인이기 때문이겠죠．한국산 휴대폰은 지금 어떤 평가를 받고 있을까요．LG전자에서 최고경영자(CEO)까지 갈린 터라 몹시 궁금합니다．시장조사 업체인 J．D．파워 & 어소시에이츠가 간밤에 미국 소비자 만족도 조사 결과를 발표했습니다．참담합니다．
조사는 스마트폰과 전통폰(피처폰)으로 나눠 진행됐습니다．1월부터 6월까지 6개월에 걸쳐 전통폰은 11，803명，스마트폰은 6，821명을 대상으로 조사했다고 합니다．물론 미국인이 대상입니다．작동의 편의성，운영시스템(OS)，디자인，특성，배터리 성능 등 5개 부문으로 나눠 5단계 별점을 매겼고 부문별로 가중치를 뒀습니다．만점은 1,000점입니다．
스마트폰에서는 애플이 압도적 1위입니다....이하 전략
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